Fidélité PEPPIA

Référence logiciel de fidelité

État : Nouveau

Peppia est un acteur spécialisé dans la fidélisation client (plus de 13 ans d’expérience). Le site met clairement en avant des services destinés à augmenter l’affluence et la rétention client via des outils multicanaux adaptés aux commerces, franchises et indépendants.

boostez la fidélité de vos clients, relance personnalisée par SMS et courrier, analyse intelligente des données clients

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1. Carte de fidélité personnalisée

Format physique type CB ou digital pour smartphone.
Personnalisation complète (logo, couleurs, coordonnées, réseaux sociaux).
Permet de cumuler des points et générer des bons d’achat avec date limite qui incitent au retour.

2. Courrier fidélité

Courrier postal personnalisable avec offres exclusives.
Taux de retour élevé: 40–60%.
Peut être ciblé selon CA ou fréquence de visite.

3. Courrier anniversaire

Envoi automatique 15 jours avant l’anniversaire.
Personnalisé pour créer un lien affectif.
Taux de retour estimé 20–35%.

4. Campagnes SMS

SMS personnalisés (nom / prénom), avec SenderID (le nom de votre entreprise apparaît).
Ciblage possible selon plusieurs critères (zone, âge, fréquence de passage).
Taux de retour 8–15%.

5. Statistiques & Analyses

Indicateurs: CA par période, panier moyen, top clients, taux de retour par média, zones de chalandise.
Permet d’ajuster les campagnes pour optimiser le ROI.